令和4年度 TVCM/デジタル広告「つながる」篇
―はじめてした電話をおぼえていますか？―
きこえる人にも知ってほしい「手話で、文字で、電話を通訳。」電話リレーサービス
このたび、本サービスへの認知を広げる目的からCMを制作致しました。本CMは、地上波（全国区）のほか、YouTubeやSNSでのWEBCMも予定しています。
2021年７月に公共インフラとして開始した「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難のある方（以下「きこえない人」）とそれ以外の方（以下「きこえる人」）の会話を、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」とを通訳することにより、電話で即時双方向につなぐサービスです。
このたび、きこえない人が電話をかける際に相手方となる、きこえる人への認知を広げる目的から「はじめてした電話をおぼえていますか？」をキーコンセプトにCM動画を制作致しました。
テキスト解説を読む
この動画は、拡張音声解説版です。女性のＡＩ音声でサイト内の視覚情報を解説しています。
画面中央に｢電話リレーサービス｣のロゴ。｢手話で、文字で、電話を通訳。｣
♪～電話リレーサービス
リビング、一人スマホを見つめ、思い悩む女性。
はじめてした電話をおぼえていますか?
女性が見ていたのは、フレンチレストランの予約サイト。大きく｢電話予約のみ｣の文字。
女性は、電話リレーサービスのアプリを開く。意を決したように｢手話｣のボタンを押す。
レストラン、黒いスーツの男性スタッフが電話に出る。
📞"こちらは電話リレーサービスです"
📞"耳のきこえない方などからの
📞お電話を通訳しております"
女性がスマホ画面に映る通訳オペレータに向かい、手話で話し始める。
📞友人の就職祝いをしたいので…
📞…来週の水曜日は予約できますか?
後日、レストランの店内に３人の女性。電話を受けたスタッフが、ケーキを持って登場。
ケーキのサプライズに目を輝かせる主役の女性。
大喜びする主役の両側で、友人たちが拍手を表す手話。両手を上げてヒラヒラと揺らす。
予約した女性の笑顔、微笑む男性スタッフ。
手話で、文字で、電話を通訳
今回登場した３人の通話図を表示。
きこえない人ときこえる人の間に通訳オペレータが介することで、手話や文字を双方向に伝えるサービス。
電話リレーサービス
言葉のバトンを持ったオウムのリレーちゃんと、｢日本財団電話リレーサービス｣のロゴ。
本CMについて
放送日：2022年7月19日（火）より放送開始
放送地域：全国区で放送予定。その他YouTubeやSNS等のWEBCMも放映予定。
制作について
広告や表現に知見のある当事者らと構成した「広告戦略会議」※を立ち上げ、本CMのコンセプトワークに取り組みました。CMのろう監修は映画監督でありろう者の今井ミカさんが担い、主演は俳優でろう者の長井恵里さんが務めました。
またCM内の「電話リレーサービス」のサウンドロゴの制作は、いきものがかりの水野良樹さんが担当しました。
※石川絵理さん（TA-net事務局長、ダイアログ・イン・サイレンスアテンド）、江副悟史さん（トット基金日本ろう者劇団代表）大橋弘枝さん（俳優）、志村真介さん（ダイアローグ・ジャパン・ソサエティ理事）、松森果林さん（聞こえる世界と聞こえない世界をつなぐUDアドバイザー、タイアログ・イン・サイレンスアテンド）などが参加。［氏名カナ順］