「しまった！子どものワクチン接種券が見当たらない」石田茉莉恵さんの場合

このインタビュー動画は、ＡＩ音声付き拡張音声解説版です。
動画内は、聴覚障害者が手話と音声日本語でインタビューを受けており、字幕が付いています。

｢インタビューシリーズ：わたしはこう使う『電話リレーサービス』石田茉莉恵さんの場合｣
｢しまった！子どものワクチン接種券が見当たらない｣
自宅リビングでインタビューを受ける石田茉莉恵さん。

質問１｢電話リレーサービスをどのくらい使っていますか?｣

基本は、1週間に2～3回くらいです。毎日使うこともあります。

質問２｢印象に残ったことは?｣

電話リレーサービスを使うと、家やその場ですべてが解決できます。
きこえる人はこんな風に楽をしているんだと思いました。

質問３｢記憶に残るエピソードを教えてください。｣

うちには赤ちゃんがいます。赤ちゃんは、ワクチンを打ちに行く必要があります。
その際、区の助成用紙を病院に出す必要があるのですが、ワクチンは3回くらいあるので、1回目は1回目の紙、2回目だったら2回目の紙を病院に出すのですが、たまたま2回目のとき、間違えて3回目の紙を出してしまいました。
そのときは受け取っていただけましたが、病院から、｢次の3回目は3回目の紙が必要なので役所に頼んでください｣と言われました。
｢わかりました｣と伝えて、帰ってすぐに役所に電話して、｢こういう理由で3回目の紙をもう1回送ってほしい｣と言ったら、｢送ります｣とおっしゃっていただき、終わりました。
もし、電話リレーサービスがなかったら、私はわざわざ役所までいって窓口でお願いして…と、すごく時間がかかったと思うので、電話リレーサービスのおかげですぐに終わったことがうれしかったです。

質問４｢電話リレーサービスを使うようになって、何か変化はありましたか?｣

使う前といまで違うことは、やっぱり(コミュニケーション手段の)選択肢が増えたことです。

質問５｢あなたにとって電話リレーサービスとは?｣

人に頼らず自分でできると言いますか、自立を助けてくれるツールですね。

｢手話で、文字で、電話を通訳。電話リレーサービス｣日本財団電話リレーサービスのロゴ。