「私にとって 電話リレーサービスは第３の目」齋藤陽道さんの場合

このインタビュー動画は、拡張音声解説版です。
動画では、利用者または関係者がインタビューを受けており、字幕と手話ワイプが付いています。

インタビューシリーズ：わたしはこう使う「電話リレーサービス」
「私にとって、電話リレーサービスは第３の目」
齋藤陽道さんの場合

自宅の縁側で、手話でインタビューを受ける齋藤さん。

質問１：登録したきっかけは？
初めて使ったのは、10年くらい前です。
当時、仕事でLINEを使うことは一般的ではありませんでした。
やはり電話でやり取りするほうが信用がありました。
それで、仕事のために電話リレーサービスに登録しました。

質問２：使ってみて驚いたことは？
電話を使ったら、すぐに解決できたことがとてもよかったです。
以前に、写真展に使うフレームが１つ足りないことに気づき、
早く確認する必要がありました。
メールだと時間がかかると思い、電話をかけてみました。
相手とやり取りして、すぐに解決できました。
感動しました。今までにない経験でした。
また、新型コロナウイルスにかかったときは、
体がつらくて動けなかったので、
ろう者の妻にお願いをして電話してもらいました。
病院に対処方法など、いろいろと確認できました。
その後、病院で薬などをもらい、大変助かりました。
メールでは対応してもらえないですよね。

質問３：生活に変化はありましたか？
私はよく物を落とすのですが、
財布や自転車の鍵など、見つからないことがよくあります。
そういう時は交番に紛失届を提出しますが、
連絡先として電話番号を記入する欄があります。
メールは対応していないということだったので、
今までは仕方なくきこえる母の番号を書いていました。
今は自分の電話リレーサービス用電話番号を書けるようになり、
自立の面でも本当にいいことだと思います。

質問４：特に印象に残ったことは？
以前に仕事関係で電話をかけたとき、
用件が終わった後に、相手から
「これが電話リレーサービスなんですね。
サービス自体は知っていましたが、
実際にやり取りできてよかったです。
きこえる人とろう者が電話で連絡を取り合えて
本当にいいですね。」と言われました。
それをきいて、嬉しかったですね。

質問５：あなたにとって電話リレーサービスとは？
私にはふたつの目がありますが、
（電話リレーサービスは）私にとっては第三の目という感じです。
両眼で見えるものには限界がありますが、
第三の目によって、できることが一段と増える感じです。
とても便利ですね。

手話で、文字で、電話を通訳。電話リレーサービス。
日本財団電話リレーサービスのロゴ。