使いこなそう電話リレーサービス

すべての人

掲載日 : 2024年01月10日

「電話リレーサービスって、どういう時にどう使うと便利なの？」にお応えする、不定期連載シリーズです。

利用者が通訳オペレータに事前に通話する内容を共有しているイラスト

コラム・記事一覧

文字リレーを使いこなそう「数量限定のグッズが欲しい！」

2024年01月10日

特集

＜第２弾＞利用者インタビューシリーズ：わたしはこう使う「電話リレーサービス」

「電話リレーサービスってどう使うの？」に具体的におこたえするドキュメンタリーシリーズの第2弾です。昨年度に引き続き、電話リレーサービスの活用事例に焦点をあて、日々の生活のなかで電話をどう使っているか、またそれにより訪れた変化などお伺いしました。第2弾は、利用者本人だけでなく、その周辺にいる方々にもインタビューを実施しました。おひとりおひとりの「電話リレーサービス活用術」を是非ご覧ください。電話リレーサービス用電話番号の取得方法や利用料金については、ナビゲーションの「きこえない人」をタップし詳細をご確認ください。

自宅の縁側にいる清水さんの写真

利用者インタビューシリーズ：わたしはこう使う「電話リレーサービス」

「電話リレーサービスってどう使うの？」に具体的におこたえするドキュメンタリーシリーズです。電話リレーサービスを使いこなす12名の利用者に焦点をあて、日々の生活のなかで電話をどう活用しているか、またそれにより訪れた変化などお伺いしました。おひとりおひとりの「電話リレーサービス活用術」を是非ご覧ください。電話リレーサービス用電話番号の取得方法や利用料金については「すぐわかる電話リレーサービス」より詳細をご確認ください。

電話リレーサービスを使って、レストランの予約をする寺澤由季さんのイラスト

【手話版】電話リレーサービス利用規約

本動画シリーズは、手話を第一言語とする方への取組みとして、利用規約を日本の手話に翻訳したものです。利用規約は全21条あり、手話動画では内容を条項ごとに分け、計21本の動画を再生リストにまとめています。なお、動画内の字幕（オープンキャプション）は、利用規約の原文（日本語）を手話に訳した内容を表示しています。正確な表現は、原文（日本語）または各動画のクローズドキャプション（CC）をオンにしてご確認ください。

利用規約手話版のYouTubeから切り抜いたサムネイル画像

電話リレーサービスが公共インフラになるまで

令和2年6月に「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）」が制定（同年12月1日施行）され、公共インフラとしての電話リレーサービスが制度化されました。令和３年７月より、公共インフラとして電話リレーサービスの提供が始まり今日に至ります。この特集では、諸外国における電話リレーサービスの動向や、日本における電話リレーサービスの変遷等について、連載コラムにてお届けします。

電話リレーサービスモデルプロジェクトについてのYouTube動画の切り抜き画像

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